Политика возврата средств

Политика возврата

Возврат средств В Sealico мы стремимся обеспечить вам положительный опыт покупок. Если вы не полностью удовлетворены своей покупкой, мы предлагаем простую политику возврата товаров и средств при соблюдении следующих условий:

90-дневная гарантия возврата денег Мы ручаемся за качество нашей продукции. Если вы не удовлетворены своей покупкой, вы можете запросить возврат средств в течение 90 дней с даты доставки.

Процесс возврата После проверки и одобрения вашей заявки нашей командой, вам нужно будет вернуть товар на наш склад по адресу, который вы получите от нашей службы поддержки клиентов (стоимость доставки, разумеется, оплачивается вами). Как только мы получим товар обратно, мы сможем вернуть вам деньги. Обратите внимание, что комиссия за отмену заказа в соответствии с Законом о защите прав потребителей составляет 5% от суммы сделки или 100 шекелей — в зависимости от того, какая сумма меньше.

Отмена заказа Если вы хотите отменить свой заказ по какой-либо причине, отправьте нам сообщение на электронную почту: sealicoshop@gmail.com

Обратите внимание: в настоящее время наши склады находятся за границей, и возврат товара потребует самостоятельной отправки клиентом на наши склады (страна — Китай), а также взимается комиссия за отмену сделки в размере 5%. Точный адрес для возврата будет предоставлен в WhatsApp нашей службой поддержки клиентов.

Если посылка прибыла в пункт выдачи, и вы не забрали ее вовремя, из-за чего она была возвращена в курьерскую компанию, стоимость повторной доставки составит 60 шекелей.

Обратите внимание: отменить заказ можно в течение 24 часов после его оформления. По истечении 24 часов мы не сможем принять вашу отмену. Пожалуйста, убедитесь, что вы следуете правилам нашего сайта, чтобы все были довольны и спокойны. Бывают случаи, когда мы отправляем товар уже через 20 часов, поэтому, если заказ уже отправлен, мы не сможем его отменить.

Действие гарантии Гарантия распространяется исключительно на заводской брак, но не на дефекты, возникшие в результате неправильного использования или человеческого фактора.

Страхование доставки и гарантия на один год Если вы выбрали в корзине опцию «Страхование и гарантия на один год», Sealico берет на себя ответственность в случае, если с вашей доставкой что-то случится, например, посылка будет утеряна. В таком случае мы отправим вам новый заказ за наш счет. Обратите внимание, что страхование доставки не обязывает нас возвращать деньги или отправлять товар повторно в случае вашей неудовлетворенности покупкой, получения бракованного товара и тому подобного.