سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية تصف سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم موقع trysealico.com ("الموقع" أو "نحن") بجمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو الشراء من الموقع.

جمع المعلومات الشخصية عندما تزور الموقع، نقوم بجمع معلومات معينة حول جهازك، وتفاعلك مع الموقع، والمعلومات اللازمة لمعالجة مشترياتك. قد نقوم أيضًا بجمع معلومات إضافية إذا اتصلت بنا لدعم العملاء. في سياسة الخصوصية هذه، نشير إلى أي معلومات يمكن أن تحدد هوية الفرد بشكل فريد (بما في ذلك المعلومات أدناه) باسم "المعلومات الشخصية". راجع القائمة أدناه لمزيد من المعلومات حول ماهية المعلومات الشخصية التي نجمعها ولماذا.

معلومات الجهاز

• أمثلة على المعلومات الشخصية التي يتم جمعها: إصدار متصفح الويب، عنوان IP، المنطقة الزمنية، معلومات ملفات تعريف الارتباط (cookies)، المواقع أو المنتجات التي تعرضها، مصطلحات البحث، وكيفية تفاعلك مع الموقع.

• الغرض من الجمع: تحميل الموقع بدقة لك وإجراء تحليلات حول استخدام الموقع لتحسين موقعنا.

• مصدر الجمع: يتم جمعها تلقائيًا عند وصولك إلى موقعنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط، ملفات السجل (log files)، إشارات الويب، العلامات، أو وحدات البكسل.

• الكشف لغرض تجاري: يتم مشاركتها مع المعالج الخاص بنا Shopify.

معلومات الطلب

• أمثلة على المعلومات الشخصية التي يتم جمعها: الاسم، عنوان إرسال الفواتير، عنوان الشحن، تفاصيل الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف).

• الغرض من الجمع: تزويدك بالمنتجات أو الخدمات للوفاء بعقدنا، معالجة تفاصيل الدفع الخاصة بك، ترتيب الشحن وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلب، التواصل معك، فحص طلباتنا بحثًا عن المخاطر المحتملة أو الاحتيال، وعندما يتماشى ذلك مع التفضيلات التي شاركتها معنا، تزويدك بمعلومات أو إعلانات تتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا.

• مصدر الجمع: يتم جمعها منك.

معلومات دعم العملاء للتواصل عبر الواتساب - 055-712-1099 إخلاء مسؤولية: التقييمات أو التوصيات قد تكون خيالية. المعلومات الموجودة على الموقع لا تشكل نصيحة طبية ولا ينبغي الاعتماد عليها كالمثل. الأشخاص الذين يظهرون في الإعلانات وعلى الموقع ليسوا متخصصين طبيين. يجب استشارة طبيبك قبل تغيير نظامك الطبي المعتاد.

• الغرض من الجمع: توفير دعم العملاء.

• مصدر الجمع: يتم جمعها منك.

• الكشف لغرض تجاري: بيانات غير متصلة بالإنترنت (Offline)، بيانات تسويقية/قوائم تم شراؤها.

مشاركة المعلومات الشخصية نحن نشارك معلوماتك الشخصية مع مزودي الخدمات لمساعدتنا في تقديم خدماتنا وتنفيذ عقودنا معك، كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال:

• نحن نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا عبر الإنترنت. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.shopify.com/legal/privacy.

• قد نشارك معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، للرد على أمر استدعاء، مذكرة تفتيش، أو أي طلب قانوني آخر للمعلومات التي نتلقاها، أو لحماية حقوقنا بأي طريقة أخرى.

الإعلان السلوكي كما هو موضح أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بإعلانات مستهدفة أو اتصالات تسويقية نعتقد أنها قد تهمك. على سبيل المثال:

• نستخدم Google Analytics لمساعدتنا في فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية هنا: https://policies.google.com/privacy?hl=ar. يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في Google Analytics هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

• نشارك معلومات حول استخدامك للموقع، مشترياتك، وتفاعلك مع إعلاناتنا على مواقع أخرى مع شركائنا في الإعلان. نقوم بجمع ومشاركة بعض هذه المعلومات مباشرة مع شركائنا في الإعلان، وفي بعض الحالات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المشابهة (والتي قد توافق عليها، بناءً على موقعك).

لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلانات المستهدفة، يمكنك زيارة الصفحة التعليمية لمبادرة إعلانات الشبكة ("NAI") على الرابط: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

الروابط الشائعة تشمل:

• فيسبوك (FACEBOOK) - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

• جوجل (GOOGLE) - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• بينج (BING) - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض هذه الخدمات من خلال زيارة بوابة إلغاء الاشتراك الخاصة بتحالف الإعلانات الرقمية على الرابط: http://optout.aboutads.info/.

استخدام المعلومات الشخصية نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل تزويدك بخدماتنا، والتي تشمل: عرض المنتجات للبيع، معالجة المدفوعات، شحن وتلبية طلبك، وإبقائك على اطلاع دائم بالمنتجات، الخدمات، والعروض الجديدة. الأسس:

• موافقتك؛

• تنفيذ العقد المبرم بينك وبين الموقع؛

• الامتثال لالتزاماتنا القانونية؛

• لحماية مصالحك الحيوية؛

• لأداء مهمة تنفذ من أجل المصلحة العامة؛

• من أجل مصالحنا المشروعة، والتي لا تتجاوز حقوقك وحرياتك الأساسية.

الاحتفاظ بالبيانات عندما تقوم بتقديم طلب عبر الموقع، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية في سجلاتنا، ما لم وحتى تطلب منا حذف هذه المعلومات. لمزيد من المعلومات حول حقك في الحذف، يرجى الاطلاع على قسم "حقوقك" أدناه.

استلام الرسائل القصيرة (SMS) والبريد التسويقي بإضافة رقم الهاتف المحمول إلى الطلب، فإنك تؤكد استلامك للبريد التسويقي، يمكنك دائمًا إزالة نفسك من القائمة البريدية.

صنع القرار الآلي إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فيحق لك الاعتراض على المعالجة القائمة حصريًا على صنع القرار الآلي (والذي يتضمن التنميط)، عندما يكون لهذا القرار تأثير قانوني عليك أو يؤثر عليك بشكل كبير. نحن لا ننخرط في صنع قرار آلي بالكامل له تأثير قانوني أو تأثير هام آخر باستخدام بيانات العملاء. يستخدم المعالج الخاص بنا Shopify صنع قرار آلي محدود لمنع الاحتيال الذي لا يكون له تأثير قانوني أو تأثير هام آخر عليك. الخدمات التي تتضمن عناصر من صنع القرار الآلي تشمل:

• القائمة السوداء المؤقتة (Denylist) لعناوين IP المرتبطة بالمعاملات الفاشلة بشكل متكرر. تستمر هذه القائمة لعدد قليل من الساعات.

• القائمة السوداء المؤقتة لبطاقات الائتمان المرتبطة بعناوين IP المحظورة. تستمر هذه القائمة لعدد قليل من الأيام.

اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فيحق لك الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، نقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح معلوماتك الشخصية، تحديثها، أو حذفها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه. ستتم معالجة معلوماتك الشخصية في البداية في أيرلندا ثم سيتم نقلها خارج أوروبا للتخزين والمعالجة الإضافية، بما في ذلك كندا والولايات المتحدة. لمزيد من المعلومات حول كيفية توافق نقل البيانات مع اللائحة العامة لحماية البيانات، راجع الورقة البيضاء الخاصة بـ Shopify بشأن اللائحة العامة لحماية البيانات: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فيحق لك الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك (تُعرف أيضًا بـ "الحق في المعرفة")، نقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح معلوماتك الشخصية، تحديثها، أو حذفها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا عبر تفاصيل الاتصال أدناه. إذا كنت ترغب في تعيين وكيل معتمد لتقديم هذه الطلبات نيابة عنك، يرجى الاتصال بنا على العنوان أدناه.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies) ملف تعريف الارتباط هو مقدار صغير من المعلومات يتم تنزيله على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك عند زيارة موقعنا. نحن نستخدم عددًا من ملفات تعريف الارتباط المختلفة، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الوظيفية، الخاصة بالأداء، الإعلانية، وتلك الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي أو المحتوى. تعمل ملفات تعريف الارتباط على تحسين تجربة التصفح الخاصة بك من خلال السماح للموقع بتذكر أفعالك وتفضيلاتك (مثل تسجيل الدخول واختيار المنطقة). هذا يعني أنك لست مضطرًا لإدخال هذه المعلومات في كل مرة تعود فيها إلى الموقع أو تنتقل من صفحة إلى أخرى. توفر ملفات تعريف الارتباط أيضًا معلومات حول كيفية استخدام الأشخاص للموقع، على سبيل المثال ما إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي يزورونه فيها أو ما إذا كانوا زوارًا متكررين. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية لتحسين تجربتك على الموقع وتقديم خدماتنا.

ملفات تعريف الارتباط الضرورية لعمل المتجر:

• _ab: تُستخدم فيما يتعلق بالوصول إلى لوحة الإدارة.

• _secure_session_id: تُستخدم فيما يتعلق بالتنقل عبر واجهة المتجر.

• cart: تُستخدم فيما يتعلق بعربة التسوق.

• cart_sig: تُستخدم فيما يتعلق بإتمام عملية الدفع.

• cart_ts: تُستخدم فيما يتعلق بإتمام عملية الدفع.

• checkout_token: تُستخدم فيما يتعلق بإتمام عملية الدفع.

• secret: تُستخدم فيما يتعلق بإتمام عملية الدفع.

• secure_customer_sig: تُستخدم فيما يتعلق بتسجيل دخول العميل.

• storefront_digest: تُستخدم عند اتصال العميل.

• _shopify_u: تُستخدم لتسهيل تحديث معلومات حساب العميل.

التقارير والتحليلات:

• _tracking_consent: تفضيلات التتبع.

• _landing_page: تتبع الصفحات المقصودة.

• _orig_referrer: تتبع الصفحات المقصودة.

• _s: تحليلات Shopify.

• _shopify_s: تحليلات Shopify.

• _shopify_sa_p: تحليلات Shopify المتعلقة بالتسويق والإحالات.

• _shopify_sa_t: تحليلات Shopify المتعلقة بالتسويق والإحالات.

• _shopify_y: تحليلات Shopify.

• _y: تحليلات Shopify.

تعتمد المدة التي يبقى فيها ملف تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك على ما إذا كان ملف تعريف ارتباط "دائمًا" أو "خاصًا بالجلسة". تستمر ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة حتى تتوقف عن التصفح، وتستمر ملفات تعريف الارتباط الدائمة حتى تنتهي صلاحيتها أو يتم حذفها. معظم ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها دائمة وتنتهي صلاحيتها بين 30 دقيقة وعامين من تاريخ تنزيلها على جهازك. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط وإدارتها بطرق مختلفة. تذكر أن إزالة ملفات تعريف الارتباط أو حظرها يمكن أن يؤثر سلبًا على تجربة المستخدم الخاصة بك وقد تصبح أجزاء من موقعنا غير قابلة للوصول بالكامل. تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، ولكن يمكنك اختيار ما إذا كنت تريد قبول ملفات تعريف الارتباط من خلال عناصر تحكم المتصفح الخاص بك أم لا، والتي توجد غالبًا في قائمة "الأدوات" أو "التفضيلات" في متصفحك. لمزيد من المعلومات حول كيفية تغيير إعدادات المتصفح الخاص بك أو كيفية حظر، إدارة أو تصفية ملفات تعريف الارتباط، يمكن العثور عليها في ملف المساعدة الخاص بمتصفحك أو عبر مواقع مثل www.allaboutcookies.org. بالإضافة إلى ذلك، يرجى ملاحظة أن حظر ملفات تعريف الارتباط لا يمكن أن يمنع تمامًا الطريقة التي نشارك بها المعلومات مع أطراف ثالثة مثل شركائنا في الإعلان. لممارسة حقوقك أو إلغاء الاشتراك في استخدامات معينة لمعلوماتك من قبل هذه الأطراف، يرجى اتباع التعليمات الواردة في قسم "الإعلان السلوكي" أعلاه.

عدم التتبع (Do Not Track) يرجى ملاحظة أنه نظرًا لعدم وجود فهم ثابت في الصناعة لكيفية الاستجابة لإشارات "عدم التتبع"، فإننا لا نغير ممارسات جمع البيانات واستخدامها عندما نكتشف مثل هذه الإشارة من متصفحك.

التغييرات قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية، قانونية، أو تنظيمية أخرى. بإدخال رقم هاتفك عند الدفع وبدء الشراء، أو الاشتراك عبر نموذج الاشتراك الخاص بنا أو كلمة مفتاحية، فإنك توافق على أننا قد نرسل لك رسائل نصية (بخصوص طلبك، بما في ذلك تذكيرات سلة التسوق المتروكة) وعروض تسويق نصية. لن تتجاوز الرسائل النصية التسويقية 20 رسالة في الشهر. أنت تقر بأن الموافقة ليست شرطًا لأي عملية شراء. إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في تلقي الرسائل النصية التسويقية والإشعارات، يجب النقر فوق رابط إلغاء الاشتراك المرفق بكل رسالة نصية لإزالة نفسك من القائمة البريدية. أنت تفهم وتوافق على أن الطرق البديلة لإلغاء الاشتراك، مثل استخدام كلمات أو طلبات بديلة، لن تعتبر وسيلة معقولة لإلغاء الاشتراك. قد يتم تطبيق أسعار الرسائل والبيانات. لأي استفسار، يمكنك الاتصال بنا لمزيد من المعلومات. إذا كنت ترغب في إلغاء اشتراكك، اتبع الإجراءات أعلاه.

جهة الاتصال لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، إذا كان لديك أي أسئلة أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يرجى الاتصال بنا على الواتساب 055-712-1099 إذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكواك، فيحق لك تقديم شكواك إلى السلطة المختصة بحماية البيانات. يمكنك الاتصال بسلطة حماية البيانات المحلية لديك.